Curso de Formación para Evaluadores del Sistema Nacional de Acreditación de Prestadores Institucionales de Salud.

Universidad Andrés Bello, Chile.

Patrocinio: Superintendencia de Salud.


La Universidad Andrés Bello, a través de su Instituto de Políticas Públicas y Gestión “Salud y Futuro”, con el Patrocinio de la Superintendecia de Salud, realizará en la ciudad de Concepción el curso de Formación de Evaluadores del Sistema Nacional de Acreditación de Prestadores Públicos y Privados.

Este programa se desarrollará bajo las condiciones que se detallan a continuación:

Antecedentes

El año 2004, mediante la Ley 19.937 de Autoridad Sanitaria, se estableció como función del Ministerio de Salud establecer un sistema de acreditación para los prestadores institucionales de salud.

Se entiende por Acreditación el proceso periódico de evaluación respecto del cumplimiento de estándares mínimos de acuerdo al tipo de establecimiento y a la complejidad de las prestaciones que deberán cumplir los prestadores institucionales de salud, tales como hospitales, clínicas, consultorios y centros médicos, con el objetivo de garantizar que las prestaciones alcancen la calidad requerida para la seguridad de los usuarios.

Los estándares se aplicarán respecto de las condiciones sanitarias, seguridad de instalaciones y equipos, aplicación de técnicas y tecnologías, cumplimiento de protocolos de atención, competencias de los recursos humanos, y en toda otra materia que incida en la seguridad de las prestaciones.

Estas definiciones se encuentran contenidas en el Decreto con Fuerza de Ley N° 1, de 2005, del Ministerio de Salud, donde también se señalan las características del Reglamento de Acreditación y las funciones y atribuciones de la Intendencia de Prestadores de la Superintendencia de Salud, dentro de las que se cuenta la mantención de un registro nacional y regional actualizado de los prestadores institucionales acreditados y de las entidades acreditadotas.

El D.S. N° 15/2007 del 03/07/07, del MINSAL aprueba el Reglamento del Sistema de Acreditación para Prestadores Institucionales de Salud. En este Reglamento se explicitan los Estándares de Calidad, distinguiéndose dos tipos: Generales y Específicos, se establecen plazos de vigencia, condiciones para obtener la acreditación, los montos de los aranceles, además de determinar condiciones para las Entidades Acreditadoras. Entre otras materias de interés, también se señala que la fiscalización de las normas de este reglamento, será llevada a cabo tanto por la Superintendencia de Salud como por el Instituto de Salud Pública, según el tipo de prestador de que se trate.

Cabe destacar que los Estándares de Calidad fueron aprobados según Decreto N° 18/2009 del 19/03/09 del MINSAL, para aplicar a los procesos de acreditación de prestadores institucionales de Salud.

Objetivo general del Curso:
Crear capacidades en los establecimientos de salud, para enfrentar con éxito el proceso de acreditación exigido en la Ley y Reglamentos vigentes.

Desarrollar conocimientos y entregar herramientas que generen competencias en los alumnos para la evaluación de la calidad en salud aplicada al proceso de acreditación de prestadores institucionales públicos y privados.

Objetivos específicos:
- Comprender la dinámica del sector salud, el proceso de reforma de la salud y cómo se inserta la garantía de calidad dentro de sus exigencias.
- Comprender los modelos de calidad, el proceso de acreditación y sus actores relevantes.
- Realizar, con herramientas modernas de análisis, una autoevaluación de los estándares exigibles en el proceso de acreditación.
- Determinar las áreas claves de mejoramiento y confeccionar planes de acción para enfrentar el proceso de acreditación.

Metodología:
- Clases expositivas
- Talleres de trabajo de autoevaluación.

Sistema de evaluación:
- Calificación de los talleres de trabajo (60%)
- Prueba escrita y conceptual sobre los contenidos del Curso (40%)

Duración:
84 horas académicas, equivalente a 4 fines de semana: viernes y sábado de 09:00 a 18:00 horas.

Asistencia: 80%

CONTENIDOS DEL PROGRAMA:

Semana 1:
Miércoles 6 de Enero
Mañana: 09:00 – 13:00
1. El modelo del sistema de salud chileno
2. Organización y funcionamiento
3. La importancia de la gestión de redes

Viernes Tarde: 14:00 – 18:00
1. Leyes de la Reforma de la Salud
2. Modificaciones generales al sistema de salud chileno producto de la Reforma (el antes y el después del sistema de salud chileno)

Jueves 7 de Enero
Mañana: 09:00 – 13:00
1. El sistema legal de la calidad de la salud en Chile
2. Instrumentos legales para la gestión y promoción de la calidad sanitaria
3. Marco jurídico del sistema de acreditación de prestadores institucionales de salud
a. Normas legales
b. Normas reglamentarias
c. Instrucciones

Tarde: 14:00 – 18:00
1. Roles del Ministerio de Salud, Superintendencia de Salud e Instituto de Salud Pública en el contexto de la Acreditación.
2. Rol de la Intendencia de Prestadores de la Superintendencia de Salud:
a. Productos y servicios Registros públicos
b. Certificación de especialidades profesionales
c. Acreditación
d. Procedimientos

Viernes 8 de Enero
Mañana: 09:00 – 13:00
1. Profundizando en el concepto de calidad
2. Modelos de Calidad
3. Experiencias

Viernes Tarde: 14:00 – 18:00
1. El concepto de Acreditación
2. Modelos de Acreditación
3. Experiencias

Sábado 9 Enero
Mañana: 09:00 – 13:00
1. Herramientas para el aseguramiento de la calidad.
a. Certificación
b. Normas ISO
c. Excelencia
d. Innovación
e. Riesgos
f. Acreditación

Sábado Tarde: 14:00 – 18:00
1. Definiciones generales de los Estándares de calidad: características, ámbitos de aplicación.

Semana 2:

Miércoles 13 de Enero
Mañana: 09:00 – 13:00
1. Estándares parte 1: Componentes, Características, Verificadores, Criterios de Evaluación.
a. Estándar Gestión de la Calidad
b. Estándar Competencias Recursos Humanos
c. Estándar Registros

Viernes Tarde: 14:00 – 18:00
1. Ejercicio de Autoevaluación de Estándares.
2. Plan de cierre de brechas de acuerdo a los resultados obtenidos.

Jueves 14 de Enero
Mañana: 09:00 – 13:00
1. Estándares parte 2: Componentes, Características, Verificadores, Criterios de Evaluación.
d. Estándar Dignidad del Paciente
e. Estándar Gestión Clínica
f. Estándar Acceso, Oportunidad y Continuidad de la Atención

Tarde: 14:00 – 18:00
1. Ejercicio de Autoevaluación de Estándares.
2. Plan de cierre de brechas de acuerdo a los resultados obtenidos.

Viernes 15 de Enero
Mañana: 09:00 – 13:00
1. Estándares parte 3: Componentes, Características, Verificadores, Criterios de Evaluación.
a. Estándares Servicios de Apoyo (Revisión de una Muestra representativa de los siguientes servicios)
- Laboratorio clínico
- Farmacia
- Esterilización
- Transporte
- Diálisis
- Radioterapia
- Anatomía patológica
- Quimioterapia
- Imagenología
- Rehabilitación
- Medicina Transfusional
- Atención de Donantes
- Centro de Sangre

Viernes Tarde: 14:00 – 18:00
1. Ejercicio de Autoevaluación de Estándares.
2. Plan de cierre de brechas de acuerdo a los resultados obtenidos.

Sábado 16 Enero
Mañana: 09:00 – 13:00
1. Estándares parte 4: Componentes, Características, Verificadores, Criterios de Evaluación.
a. Estándar Seguridad de Equipamiento
b. Estándar Seguridad de Instalaciones

Sábado Tarde: 14:00 – 18:00
1. Ejercicio de Autoevaluación de Estándares.
2. Plan de cierre de brechas de acuerdo a los resultados obtenidos.


Las clases se impartirán en la ciudad de Concepción, son certificadas por la Universidad Andrés Bello con el Patrocinio de la Superintendencia de Salud.

El curso de formación se realizará con una cantidad mínima de 25 alumnos inscritos

Arancel: $725.000 por persona.
Facilidades de pago: hasta 6 cuotas de 126.300.-

Contacto:

Oscar Aliaga S.
Sub Director Comercial
Instituto de Políticas Públicas y Gestión "Salud y Futuro"
UNIVERSIDAD ANDRES BELLO
(2) 768 08 17 (09) 089 07 79
oaliaga@unab.cl
www.saludyfuturo.cl